Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FjordCraft Rentals samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du benytter vår nettside og våre båtutleietjenester.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester og forbedre din opplevelse hos oss:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsinformasjon (som kredittkortopplysninger) og en kopi av gyldig førerkort eller båtførerbevis. Denne informasjonen samles inn når du registrerer deg, bestiller en båt, kontakter oss eller deltar i våre aktiviteter.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du interagerer med vår nettside, som IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider, tid brukt på nettstedet og henvisende nettsteder. Dette hjelper oss å forstå hvordan brukerne navigerer på vår nettside og forbedre brukeropplevelsen.
• Informasjon fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjepartstjenester, for eksempel for verifisering av identitet eller betalingsbehandling.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Behandle båtbestillinger, administrere leieavtaler, utføre betalingstransaksjoner og gi deg tilgang til våre båtleietjenester.
• Kommunikasjon: Sende deg bekreftelser på bestillinger, viktig informasjon om din utleie, og svare på dine henvendelser og supportforespørsler.
• Forbedring av tjenester: Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten, innholdet og brukeropplevelsen på vår nettside og våre tjenester.
• Overholdelse av loven: Oppfylle lovpålagte krav, herunder regnskaps- og skattebestemmelser, og forhindre svindel eller annen ulovlig aktivitet.
• Sikkerhet: Beskytte våre brukere og vår virksomhet mot bedrageri og misbruk.

3. Informasjonsdeling og offentliggjøring

Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med pålitelige tredjeparters leverandører som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, IT-hosting og kundestøtte. Disse leverandørene er kontraktuelt bundet til å beskytte din informasjon og kun bruke den til de formålene vi spesifiserer.
• Lovpålagte tilfeller: Hvis vi blir pålagt dette av loven eller i forbindelse med en rettslig prosess, for eksempel for å svare på stevninger, rettskjennelser eller andre rettslige forespørsler.
• Beskyttelse av rettigheter: Når vi mener det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til våre brukere eller andre.

4. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR) har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format, og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å motsette deg behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling før tilbaketrekkingen.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

5. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger svært alvorlig. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og sikre servermiljøer.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere nettstedstrafikk og huske dine preferanser. Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller gjeldende lover. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte erklæringen på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen regelmessig.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

FjordCraft Rentals